Informação legal

IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES :

Utilizadores: particulares, empresas, artesãos, comerciantes, arquitectos, associações de co-proprietários, autoridades e administrações locais que procuram um ou mais fornecedores para prestar serviços (construção, renovação, equipamento, decoração, etc.).

Fornecedores: qualquer profissional que possa responder ao pedido de orçamento de um utilizador

O prestador de serviços: R.A. Invest Sàrl, operador do sítio https://goodwork.lu/

 

Descrição do serviço:

O site Goodwork.lu é um serviço que coloca potenciais clientes (utilizadores) em contacto com profissionais (fornecedores).

Para estar em contacto com um ou mais fornecedores gratuitamente, o utilizador deve preencher o formulário solicitando um orçamento para os serviços que deseja ter realizado.

Os fornecedores interessados nestes pedidos de cotações contactam então directamente estes clientes para elaborarem as cotações e, quando apropriado, executarem os serviços solicitados.

O site Goodwork.lu não lhe permite obter automaticamente uma cotação por correio electrónico.

As estimativas são feitas por profissionais estabelecidos no Grão-Ducado do Luxemburgo.

Na maioria dos casos, é necessário o contacto telefónico e físico entre o utilizador e o fornecedor para que este último possa elaborar um orçamento preciso.

O papel do fornecedor é, portanto, limitado a:

1. seleccionar uma lista de empreiteiros/fornecedores
2. recolher algumas informações gerais sobre o projecto do utilizador e transmiti-las aos empreiteiros/fornecedores para que estes as possam contactar para elaborar um orçamento gratuito
3. Verificar regularmente a satisfação dos utilizadores para assegurar que os contratantes/fornecedores seleccionados os contactem e façam estas citações.

 

CUSTO DO SERVIÇO

O serviço de casamenteira oferecido pela Goodwork.lu é inteiramente gratuito para os utilizadores.

Não é cobrada qualquer comissão sobre o montante dos serviços prestados pelos fornecedores.

 

COMPROMISSOS DOS UTILIZADORES

Os utilizadores comprometem-se a utilizar o serviço de contacto do site Goodwork.lu para fins pessoais e para serviços reais e sérios.

Os utilizadores comprometem-se a fornecer informações precisas nos seus pedidos de orçamento.

Qualquer utilização imprópria dos serviços e do site Goodwork.lu será processada. Por exemplo, os pedidos de citações que são fantasiosas, ou que contêm informações falsas, ou que são contrárias à boa moral, ou que dizem respeito a serviços proibidos ou ilegais, ou que minam a ordem pública, ou que usurpam a identidade de um terceiro são considerados abusivos.

 

COMPROMISSOS DO FORNECEDOR

A fim de poder responder aos pedidos de cotação, os fornecedores comprometem-se a :

• responder a pedidos de cotação (pelo menos uma chamada telefónica) no prazo de 3 dias
• obter citações gratuitas
• respeitar os compromissos e prazos indicados nas cotações
• cumprir os regulamentos e normas em vigor
• respeitar o direito fiscal e social imposto pelo legislador
• estar em dia com o seguro obrigatório
• prestar serviços de qualidade
• assegurar um serviço pós-venda de qualidade

A fim de assegurar um serviço de qualidade, qualquer violação grave de qualquer dos pontos acima, quer directamente observada pela Goodwork.lu ou comunicada por um Utilizador, conduzirá sistematicamente à exclusão do Provedor. Goodwork.lu reserva-se também o direito de excluir em qualquer altura um fornecedor que já não considere estar de acordo com o espírito do seu serviço.

No entanto, Goodwork.lu não será considerado responsável no caso de um fornecedor encontrado através do seu intermediário não cumprir qualquer dos pontos acima referidos.

COMPROMISSOS E RESPONSABILIDADES DE BOM TRABALHO.LU

• Goodwork.lu compromete-se a oferecer o seu serviço gratuitamente aos utilizadores e não cobra qualquer comissão sobre o montante do trabalho.
• Goodwork.lu está empenhado na independência total dos fornecedores e não favorece um fornecedor em detrimento de outro.
• O serviço Goodwork.lu termina automaticamente quando o utilizador é posto em contacto com um fornecedor. Goodwork.lu nunca intervém na relação comercial (antes, durante e após a prestação dos serviços solicitados) entre o utilizador e o fornecedor encontrada através do seu intermediário mas escolhida pelo utilizador. Goodwork.lu não poderá em caso algum ser responsabilizado por quaisquer danos ou inconvenientes causados antes, durante ou após a execução dos serviços pelo fornecedor escolhido pelo utilizador.
• Goodwork.lu declina toda a responsabilidade pelas consequências directas e indirectas de colocar as pessoas em contacto umas com as outras. É da exclusiva responsabilidade dos utilizadores verificar as referências, seguros e competências dos fornecedores com os quais decidem trabalhar. O utilizador deve tomar todas as precauções necessárias antes de assinar a ordem de compra com o fornecedor e pagar uma primeira prestação.

 

JURISDIÇÃO COMPETENTE E LEI APLICÁVEL

Em caso de litígio, só os tribunais do Luxemburgo terão jurisdição. É aplicável a lei luxemburguesa, com exclusão de todas as outras.

 

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

As informações relativas ao Utilizador destinam-se ao Goodwork.lu e aos prestadores de serviços que podem processar o pedido de orçamento do Utilizador.

Os utilizadores podem visitar o website Goodwork.lu e obter informações sobre os serviços aí oferecidos sem terem de fornecer quaisquer dados pessoais.

Por razões técnicas, o site Goodwork.lu utiliza cookies para facilitar a navegação. Os cookies permitem recuperar os dados que comunicou ao sítio web Goodwork.lu durante uma visita anterior (por exemplo, dados de formulários utilizados anteriormente). É possível configurar o seu navegador para o informar cada vez que são criados “cookies” ou para evitar que sejam criados. O acesso ao website Goodwork.lu não será, no entanto, negado.

Ce logiciel est également utilisé pour établir des statistiques sur le site Goodwork.lu mais ne permet pas de vous identifier.

Se solicitar uma cotação no website Goodwork.lu, as informações pessoais que fornecer serão tratadas confidencialmente de acordo com as disposições legais aplicáveis.

Os dados pessoais que fornecer a Goodwork.lu serão tratados de acordo com a lei grão-ducal:

1. Como parte do serviço Goodwork.lu
2. Para informar os utilizadores sobre os novos serviços que oferecemos
3. A fim de realizar inquéritos de satisfação sobre o contacto e execução do trabalho pelos fornecedores, seleccionámos
4. A fim de transmitir estas informações, com o seu acordo, a um parceiro financeiro para que este possa avaliar a adequação do financiamento da obra que é objecto do seu pedido de orçamento
5. Para a comercialização directa por nós, que o Utilizador reconhece ao aceitar estas condições
6. Para permitir a R.A. Investir na realização de estudos de mercado

Ao fornecer-nos os seus dados pessoais, dá-nos a sua permissão expressa para processar estas informações para os fins acima indicados.

Estes dados só serão utilizados para os fins acima mencionados, a menos que se oponha expressamente numa data posterior aos fins mencionados nos pontos 3 – 5 – 6.

Os dados pessoais que nos fornece são registados num ficheiro do qual R.A. Invest Sàrl é o proprietário e responsável pelo processamento.

Os seus dados não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento prévio. No entanto, no caso de pedidos de cotação, os seus dados podem ser transmitidos aos contratantes por nós seleccionados, uma vez que tal é necessário para responder ao seu pedido de cotação.

Mediante pedido escrito, datado e assinado dirigido a R.A. Invest e prova da sua identidade, poderá obter de R.A. Invest Sàrl, gratuitamente se estiver envolvido um volume razoável, a comunicação escrita dos seus dados pessoais e, se necessário, a rectificação de quaisquer dados incorrectos, incompletos ou irrelevantes.

Se em qualquer altura sentir que não estamos a respeitar a sua privacidade, envie-nos uma carta ou e-mail (info@goodwork.lu ). Faremos todos os esforços para identificar e corrigir o problema.

Propriedade intelectual

O website Goodwork.lu na sua totalidade, incluindo a sua concepção, interface, bases de dados, nome e domínio, é propriedade exclusiva de R.A. Invest Sàrl.

Nenhuma reprodução ou comunicação ao público, no todo ou em parte, do website Goodwork.lu ou de qualquer dos seus elementos pode ser feita sem a autorização prévia por escrito de R.A. Invest Sàrl.

Os utilizadores só estão autorizados a consultar o website e as suas várias secções, para reproduzir e imprimir as páginas para uso estritamente pessoal.

São permitidos hyperlinks para o website Goodwork.lu, mas apenas em conformidade com os seguintes regulamentos:

• hiperlink apenas para a página inicial de Goodwork.lu
• a apresentação do elemento visível da ligação deve ser a seguinte: preto, tamanho de letra 10, logótipo não visível
• a activação do link deve causar a abertura de uma nova janela do browser, mostrando o endereço URL do website Goodwork.lu (qualquer técnica que tenha o efeito de mascarar a exibição do endereço URL do website Goodwork.lu ou que possa dar a impressão de que o conteúdo exibido vem de outro website é proibido)